Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Article 1:

Expédition et Livraison

Merci d'avoir effectué un achat sur notre site. Nous sommes ravis de vous envoyer votre commande dès que possible. Veuillez noter que pour les livraisons en point relais, le choix du point relais se fait par défaut au moment de l'achat (relais le plus proche de chez vous). Cependant, pour la livraison standard en point relais, vous pourrez choisir un autre point relais lorsque notre transporteur (GLS) vous notifiera de l'expédition du colis. Dans le mail, vous cliquerez sur "mes options de livraison" et aurez la possibilité de faire la modification de l'adresse du point relais. (SAUF LIVRAISON EXPRESS EN POINT RELAIS CHRONOPOST)

Article 2 :

Traitement des Commandes

• Délai de traitement : Nous traitons généralement les commandes dans un délai de 2 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement.
• Jours fériés et week-ends : Les commandes passées pendant les week-ends et les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Article 3:

Frais d'expédition

• Frais fixes : Les frais d'expédition sont présenter au moment de l'achat, ou avant la validation du panier grâce à notre outil d'estimation de frais de livraison pour toutes les commandes.
• Livraison gratuite : Pour les commandes de 150 € et plus, la livraison standard est gratuite.
• Frais d'expédition calculés : Les frais d'expédition peuvent varier en fonction du poids et de la destination de votre colis. Le montant exact sera calculé au moment du paiement.

Article 4:

Délais de livraison

• Livraison standard : Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.
• Livraison express (si applicable) : Nous proposons également un service de livraison express avec un délai de livraison estimé de 2 jours ouvrables. Des frais supplémentaires s'appliquent.

Article 5:

Suivi de votre commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'avancement de votre colis sur le site du transporteur.

Article 6:

Zones d'expédition

Nous livrons actuellement dans les pays suivants : France. Nous ne proposons actuellement pas de livraison vers d'autre pays.

Article 7:

Conditions particulières

• Dommages lors du transport : Veuillez inspecter votre colis à la réception et nous signaler tout dommage dans les 14 jours suivant la livraison.
• Adresses incorrectes : Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retardés en raison d'une adresse de livraison incorrecte. Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de finaliser votre commande.

Article 8:

Modifications de commande

Une fois une commande passée, nous ne pouvons garantir que nous pourrons apporter des modifications. Veuillez nous contacter le plus rapidement possible si vous avez besoin de modifier votre commande.

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : info@thedietitiancoach.com